Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros en belmaraqonti
Última actualización: 15 de enero de 2025
En belmaraqonti, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a ser transparentes sobre cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal. Esta política explica nuestras prácticas de privacidad de manera clara y completa.
1. Información que Recopilamos
Información Personal Directa
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, utilizas nuestros servicios o te comunicas con nosotros. Esta información incluye:
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono, dirección)
- Información de identificación personal y documentos de verificación
- Datos financieros necesarios para la prestación de servicios
- Preferencias de comunicación y configuraciones de cuenta
- Consultas, comentarios y comunicaciones que mantienes con nuestro equipo
Información Automática
Cuando interactúas con nuestros servicios digitales, recopilamos automáticamente cierta información técnica:
- Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
- Información del dispositivo y configuraciones de pantalla
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
- Registros de actividad y interacciones con la plataforma
| Tipo de Dato | Propósito de Recopilación | Base Legal |
|---|---|---|
| Datos de Identificación | Verificación de identidad y cumplimiento regulatorio | Obligación legal |
| Información Financiera | Prestación de servicios financieros | Ejecución contractual |
| Datos de Navegación | Mejora de la experiencia del usuario | Interés legítimo |
| Preferencias de Marketing | Comunicaciones personalizadas | Consentimiento |
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos que son esenciales para la prestación de nuestros servicios y el cumplimiento de nuestras obligaciones:
Prestación de Servicios
- Procesar y gestionar tu cuenta y transacciones financieras
- Proporcionar asesoramiento personalizado en planificación financiera
- Generar informes y análisis de tu situación financiera
- Facilitar el acceso a herramientas y recursos educativos
- Mantener la seguridad y integridad de nuestros sistemas
Comunicación y Soporte
Nos comunicamos contigo para brindarte el mejor servicio posible, incluyendo respuestas a consultas, actualizaciones sobre cambios en nuestros servicios, y notificaciones importantes relacionadas con tu cuenta. También utilizamos tu información para proporcionarte contenido educativo relevante sobre planificación financiera.
Cumplimiento Legal y Regulatorio
Como entidad del sector financiero, estamos obligados a cumplir con diversas regulaciones. Utilizamos tu información para verificar tu identidad, prevenir el fraude, cumplir con requisitos de reporte regulatorio, y mantener registros según lo exigido por la legislación aplicable.
3. Compartir Información con Terceros
Protegemos tu información y solo la compartimos en circunstancias específicas y necesarias:
Principio Fundamental: Nunca vendemos tu información personal a terceros con fines comerciales. Todo intercambio de información se realiza bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y solo cuando es necesario para prestarte nuestros servicios.
Proveedores de Servicios Autorizados
- Procesadores de pagos y entidades bancarias para transacciones
- Servicios de verificación de identidad y cumplimiento regulatorio
- Proveedores de infraestructura tecnológica y seguridad de datos
- Servicios de comunicación y soporte al cliente
- Auditores y asesores legales bajo obligaciones de confidencialidad
Requerimientos Legales
Podemos compartir tu información cuando sea requerido por ley, incluyendo respuestas a órdenes judiciales, investigaciones regulatorias, o para prevenir actividades fraudulentas. En estos casos, limitamos el intercambio al mínimo necesario y te notificamos cuando legalmente sea posible.
4. Tus Derechos de Privacidad
Tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal. Nos comprometemos a facilitarte el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y transparente:
Derechos de Acceso y Control
- Acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal cuando sea legalmente posible
- Portabilidad: Obtener tus datos en un formato estructurado y legible
- Limitación: Restringir el procesamiento de tu información en ciertas circunstancias
Procedimiento para Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos través de los canales indicados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles. Podemos solicitar verificación de identidad para proteger tu información personal.
Importante: Algunos derechos pueden estar limitados por obligaciones legales que debemos cumplir como entidad financiera. Te explicaremos claramente cualquier limitación que pueda aplicar a tu solicitud específica.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
Medidas Técnicas de Seguridad
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo usando estándares AES-256
- Sistemas de autenticación multifactor para acceso a cuentas
- Monitoreo continuo de actividades sospechosas y sistemas de alerta
- Copias de seguridad regulares con almacenamiento seguro y redundante
- Actualizaciones constantes de sistemas y parches de seguridad
Medidas Organizacionales
Nuestro equipo recibe formación regular sobre privacidad y seguridad de datos. Implementamos controles de acceso estrictos, asegurando que solo el personal autorizado tenga acceso a tu información y únicamente para los propósitos necesarios. Realizamos auditorías periódicas y evaluaciones de riesgo para mantener los más altos estándares de protección.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo cualquier obligación legal, contable o de reporte. Los períodos de retención varían según el tipo de información y los requisitos regulatorios aplicables, generalmente entre 5 y 10 años para información financiera.
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y proporcionarte servicios personalizados:
| Tipo de Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| Esenciales | Funcionamiento básico del sitio web | Sesión |
| Funcionales | Recordar preferencias y configuraciones | 1 año |
| Analíticas | Análisis de uso y mejora de servicios | 2 años |
| Seguridad | Prevención de fraudes y protección | 6 meses |
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o contactándonos directamente. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
7. Transferencias Internacionales
Aunque operamos principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardas apropiadas:
Protecciones Implementadas
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Evaluaciones de adecuación del país de destino
- Certificaciones de privacidad y marcos de protección reconocidos
- Medidas técnicas adicionales de encriptación y seguridad
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminarla de nuestros sistemas.
Los padres o tutores que crean que hemos recopilado información de un menor deben contactarnos inmediatamente para que podamos abordar la situación apropiadamente.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Notificación por email a la dirección registrada en tu cuenta
- Aviso prominente en nuestro sitio web
- Notificación dentro de la plataforma cuando inicies sesión
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Delegado de Protección de Datos
belmaraqonti - Servicios Financieros
Pl. de la Trinidad, 1, 14003 Córdoba, España
Teléfono: +34 665 995 019
Email: info@belmaraqonti.com
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET
Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025 y entrará en vigor inmediatamente para nuevos usuarios, y 30 días después de la notificación para usuarios existentes.